약관 변경 전후 비교 — HAAM 도심창고:함

현행 v2 · 2026.04.01 시행 (2026.04.01 시행) → 신규 v3 · 2026.07.03 시행 (2026.07.03 시행 예정)

신설 1 · 개정 12 · 삭제 0 · 유지 12 · 전문(前文) 변경

전문 / 공고문 (前文)개정

현행 v2 · 2026.04.01 시행

본 약관은 도심창고:함(HAAM) 서비스를 이용하시기 전에 반드시 숙지하시기 바랍니다.
제 1 장 총 칙

신규 v3 · 2026.07.03 시행

본 약관은 도심창고:함(HAAM) 서비스를 이용하시기 전에 반드시 숙지하시기 바랍니다. v3에서는 이용료(카드)와 보증금(사업자 통장)의 분리 결제 흐름이 신설되었습니다.
제 1 장 총 칙

제 2 조 (용어의 정의)개정

현행 v2 · 2026.04.01 시행

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. "서비스"란 회사가 회원에게 제공하는 생활물품 보관, 공간 대여 및 이에 부수하는 제반 서비스를 의미합니다.
2. "회원"이란 본 약관에 따라 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. "유닛(Unit)"이란 물품 보관을 위해 회원에게 독점적 사용권이 부여된 개별 수납공간을 의미합니다.
4. "이용료"란 서비스 이용의 대가로 회원이 회사에 지불하는 금액을 의미합니다.
5. "보증금"이란 미납 이용료, 유닛 파손 등 회원의 채무를 담보하기 위해 예치하는 금액을 의미합니다.
6. "지연 점유료"란 계약 기간이 종료된 이후에도 회원이 물품을 반출하지 않고 유닛을 계속 점유함으로써 회사에 발생하는 손해의 배상 금액을 의미합니다.
7. "정상가"란 이벤트·프로모션 할인이 적용되지 않은 해당 유닛의 월 기준 이용료를 의미합니다.
8. "공동사용자"란 계약자(대표 회원)의 신청에 따라 회사가 승인한 자로서, 해당 유닛에 대한 출입 권한을 부여받은 제3자를 의미합니다.

신규 v3 · 2026.07.03 시행

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. "서비스"란 회사가 회원에게 제공하는 생활물품 보관, 공간 대여 및 이에 부수하는 제반 서비스를 의미합니다.
2. "회원"이란 본 약관에 따라 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. "유닛(Unit)"이란 물품 보관을 위해 회원에게 독점적 사용권이 부여된 개별 수납공간을 의미합니다.
4. "이용료"란 서비스 이용의 대가로 회원이 회사에 지불하는 금액을 의미하며, 카드 결제 채널을 통하여 수납됩니다.
5. "보증금"이란 미납 이용료, 유닛 파손 등 회원의 채무를 담보하기 위해 예치하는 금액을 의미하며, 회사가 지정하는 사업자 통장으로 송금(무통장입금)하여 수납됩니다.
6. "지연 점유료"란 계약 기간이 종료된 이후에도 회원이 물품을 반출하지 않고 유닛을 계속 점유함으로써 회사에 발생하는 손해의 배상 금액을 의미합니다.
7. "정상가"란 이벤트·프로모션 할인이 적용되지 않은 해당 유닛의 월 기준 이용료를 의미합니다.
8. "공동사용자"란 계약자(대표 회원)의 신청에 따라 회사가 승인한 자로서, 해당 유닛에 대한 출입 권한을 부여받은 제3자를 의미합니다.
9. "결제 분리"란 카드 결제로는 이용료만 수납하고, 보증금은 회사가 지정한 사업자 통장으로 별도 송금하여 수납하는 결제 흐름을 의미합니다.
10. "결제 게이트웨이"란 회사가 카드 결제 처리를 위탁한 전자지급결제대행업체(NHN KCP, KG이니시스 등)를 의미합니다.
11. "보증금 입금 마감 시각"이란 카드 결제 완료 시점으로부터 30분이 경과한 시점과 카드 결제일 익일 00:00(KST) 중 더 늦은 시각을 의미합니다.

제 3 조 (약관의 명시 및 개정)개정

현행 v2 · 2026.04.01 시행

① 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 카카오 채널(도심창고_함(HAAM)) 및 네이버 예약 페이지에 게시합니다.
② 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 그 적용일자 7일 전부터(회원에게 불리한 변경의 경우 30일 전) 카카오 채널(도심창고_함(HAAM)) 및 네이버 예약 페이지에 공지합니다.

신규 v3 · 2026.07.03 시행

① 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 HAAM 홈페이지(haam.co.kr), 카카오 채널(도심창고_함(HAAM)) 및 네이버 예약 페이지에 게시합니다.
② 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 그 적용일자 7일 전부터(회원에게 불리한 변경의 경우 30일 전) HAAM 홈페이지, 카카오 채널 및 네이버 예약 페이지에 공지합니다.

제 4 조 (이용계약의 성립)개정

현행 v2 · 2026.04.01 시행

① 이용계약은 회원이 본 약관의 내용에 동의한 후 네이버 예약 페이지를 통해 서비스 이용을 신청하고, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 승낙을 유보하거나 거절할 수 있습니다.
1. 서비스 설비의 여유가 없거나 기술상·업무상 지장이 있는 경우
2. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 이용을 신청한 경우
3. 법인 회원이 사업자등록증 등 필수 서류를 제출하지 않은 경우
4. 기타 회사가 정한 이용 조건을 충족하지 못한 경우

신규 v3 · 2026.07.03 시행

① 이용계약은 회원이 본 약관의 내용에 동의한 후 HAAM 홈페이지 또는 네이버 예약 페이지를 통해 서비스 이용을 신청하고, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다. 이용료의 카드 결제 및 보증금의 사업자 통장 송금이 모두 확인된 시점에 계약 효력이 발생하며 출입 권한이 부여됩니다.
② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 승낙을 유보하거나 거절할 수 있습니다.
1. 서비스 설비의 여유가 없거나 기술상·업무상 지장이 있는 경우
2. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 이용을 신청한 경우
3. 법인 회원이 사업자등록증 등 필수 서류를 제출하지 않은 경우
4. 기타 회사가 정한 이용 조건을 충족하지 못한 경우

제 5 조 (회원정보의 변경)개정

현행 v2 · 2026.04.01 시행

① 회원은 이용 신청 시 기재한 연락처 등 정보가 변경된 경우, 카카오 채널(도심창고_함(HAAM))을 통해 즉시 변경 사항을 회사에 알려야 합니다.
② 회원이 제1항의 변경사항을 알리지 않아 발생한 통지 누락, 서비스 이용 제한 등의 모든 불익은 회원에게 귀속됩니다.

신규 v3 · 2026.07.03 시행

① 회원은 이용 신청 시 기재한 연락처 등 정보가 변경된 경우, HAAM 홈페이지 마이페이지 또는 카카오 채널(도심창고_함(HAAM))을 통해 즉시 변경 사항을 회사에 알려야 합니다.
② 회원이 제1항의 변경사항을 알리지 않아 발생한 통지 누락, 서비스 이용 제한 등의 모든 불익은 회원에게 귀속됩니다.

제 6 조 (보증금 및 분리 결제)개정

현행 v2 · 2026.04.01 시행

① 회원은 계약 체결 시 해당 유닛의 1개월 정상 이용료 상당액을 보증금으로 회사에 예치해야 합니다.
▸ 소중:함(M): 70,000원 / 든든:함(L): 120,000원 / 넉넉:함(LX): 200,000원
② 보증금은 미납 이용료, 지연 점유료, 지연손해금, 시설 파손에 따른 원상복구 비용, 미반출 물품의 이전·폐기 및 행정 처리 비용 등에 우선 충당될 수 있습니다.
③ 보증금은 계약 종료 후 유닛의 원상복구 및 정산이 완료된 후 반환하며, 이자는 지급하지 않습니다.

신규 v3 · 2026.07.03 시행

① 회원은 계약 체결 시 해당 유닛의 1개월 정상 이용료 상당액을 보증금으로 회사에 예치해야 합니다.
▸ 소중:함(M): 70,000원 / 든든:함(L): 120,000원 / 넉넉:함(LX): 200,000원
② 보증금은 회사가 지정한 사업자 통장으로 직접 송금(무통장입금)하는 방식으로 수납하며, 결제 게이트웨이를 통한 카드 결제 대상에 포함되지 않습니다. 회사는 이용료(카드 결제)와 보증금(통장 송금)을 분리하여 청구·수납합니다.
③ 회사는 카드 결제 완료 직후 회원에게 다음 보증금 입금 정보를 HAAM 홈페이지 입금 대기 화면에서 안내합니다.
▸ 입금 계좌: 회사가 지정한 사업자 통장 번호 및 예금주명
▸ 입금 금액: 보증금 원금 전액 (예: 70,000원)
▸ 입금 마감 시각: 제2조 제11호의 정의에 따른 시각
▸ 입금자명: 회원이 결제 단계에서 입력한 성명과 일치하도록 송금하여야 합니다.
④ 회원이 보증금 입금 마감 시각까지 안내된 금액을 송금하지 않은 경우, 회사는 카드 결제분(이용료)을 결제 게이트웨이를 통하여 전액 자동 환불하며 해당 예약은 해제됩니다. 자동 환불 후 회사는 회원이 동일 보관함을 다시 예약할 수 있도록 단축 재예약 안내를 제공할 수 있습니다.
⑤ 보증금은 미납 이용료, 지연 점유료, 지연손해금, 시설 파손에 따른 원상복구 비용, 미반출 물품의 이전·폐기 및 행정 처리 비용 등에 우선 충당될 수 있습니다.
⑥ 보증금은 계약 종료 후 유닛의 원상복구 및 정산이 완료된 후 회원이 통지한 반환 계좌로 송금하여 반환하며, 이자는 지급하지 않습니다. 환불 절차의 세부 기한은 제13조 제3항에 따릅니다.
※ 결제 게이트웨이의 결제창에서 회원은 결제 게이트웨이가 정하는 「전자금융거래 이용약관」에 별도로 동의하며, 본 약관과 결제 게이트웨이 약관의 관계는 제11조의 2에서 규정합니다.

제 10 조의 4 (공동사용자 등록 및 관리)개정

현행 v2 · 2026.04.01 시행

① 계약자는 다음의 인원 범위 내에서 공동사용자를 등록할 수 있습니다.
▸ 소중:함(M): 계약자 포함 총 2인 (공동사용자 최대 1인)
▸ 든든:함(L): 계약자 포함 총 3인 (공동사용자 최대 2인)
▸ 넉넉:함(LX): 계약자 포함 총 4인 (공동사용자 최대 3인)
② 공동사용자 등록은 계약자가 카카오 채널(도심창고_함(HAAM))을 통해 신청하며, 회사가 본인 확인 정보를 검토한 후 출입 권한을 부여합니다.
③ 공동사용자의 변경은 계약 기간 중 불가합니다. 단, 공동사용자의 사망, 장기 연락 두절 등 불가피한 사유가 있는 경우 회사의 승인 하에 1회에 한하여 변경할 수 있습니다.
④ 공동사용자가 본 약관을 위반한 경우, 그에 따른 모든 책임은 해당 공동사용자를 등록한 계약자에게 귀속됩니다.
⑤ 계약 종료 시 공동사용자의 출입 권한은 계약자의 권한과 동시에 자동으로 소멸됩니다.

신규 v3 · 2026.07.03 시행

① 계약자는 다음의 인원 범위 내에서 공동사용자를 등록할 수 있습니다.
▸ 소중:함(M): 계약자 포함 총 2인 (공동사용자 최대 1인)
▸ 든든:함(L): 계약자 포함 총 3인 (공동사용자 최대 2인)
▸ 넉넉:함(LX): 계약자 포함 총 4인 (공동사용자 최대 3인)
② 공동사용자 등록은 계약자가 카카오 채널(도심창고_함(HAAM)) 또는 HAAM 홈페이지 마이페이지를 통해 신청하며, 회사가 본인 확인 정보를 검토한 후 출입 권한을 부여합니다.
③ 공동사용자의 변경은 계약 기간 중 불가합니다. 단, 공동사용자의 사망, 장기 연락 두절 등 불가피한 사유가 있는 경우 회사의 승인 하에 1회에 한하여 변경할 수 있습니다.
④ 공동사용자가 본 약관을 위반한 경우, 그에 따른 모든 책임은 해당 공동사용자를 등록한 계약자에게 귀속됩니다.
⑤ 계약 종료 시 공동사용자의 출입 권한은 계약자의 권한과 동시에 자동으로 소멸됩니다.

제 11 조 (이용료의 산정 및 지불)개정

현행 v2 · 2026.04.01 시행

① 이용료는 네이버 예약 페이지에 게시된 정상가격을 기준으로 산정하며, 회원은 네이버 예약 시스템을 통해 계약 기간 전체에 대한 이용료를 선불로 결제합니다. 계약 기간은 결제 완료 시 확정됩니다.
② 계약 기간이 종료된 이후에도 회원이 유닛 내 물품을 반출하지 않는 경우, 회사는 계약 종료일 익일부터 다음의 지연 점유료를 일할 계산하여 청구할 수 있습니다.
▸ 소중:함(M): 정상가 70,000원 × 120% ÷ 30일 = 하루 2,800원
▸ 든든:함(L): 정상가 120,000원 × 120% ÷ 30일 = 하루 4,800원
▸ 넉넉:함(LX): 정상가 200,000원 × 120% ÷ 30일 = 하루 8,000원
③ 지연 점유료는 보증금에서 우선 공제할 수 있으며, 보증금을 초과하는 경우 별도 청구합니다.
④ 이용료(정상가) 변경 시 회사는 변경 적용일 30일 전에 카카오 채널(도심창고_함(HAAM)) 및 네이버 예약 페이지에 사전 공지합니다.

신규 v3 · 2026.07.03 시행

① 이용료는 HAAM 홈페이지 및 네이버 예약 페이지에 게시된 정상가격을 기준으로 산정하며, 회원은 계약 기간 전체에 대한 이용료를 선불로 결제 게이트웨이(NHN KCP, KG이니시스 등)를 통한 카드 결제로 납부합니다. 보증금은 본 조의 카드 결제 대상에 포함되지 않으며, 제6조에 따라 회사가 지정한 사업자 통장으로 별도 송금됩니다. 계약 효력 발생 시점은 제4조 제1항에 따릅니다.
② 계약 기간이 종료된 이후에도 회원이 유닛 내 물품을 반출하지 않는 경우, 회사는 계약 종료일 익일부터 다음의 지연 점유료를 일할 계산하여 청구할 수 있습니다.
▸ 소중:함(M): 정상가 70,000원 × 120% ÷ 30일 = 하루 2,800원
▸ 든든:함(L): 정상가 120,000원 × 120% ÷ 30일 = 하루 4,800원
▸ 넉넉:함(LX): 정상가 200,000원 × 120% ÷ 30일 = 하루 8,000원
③ 지연 점유료는 보증금에서 우선 공제할 수 있으며, 보증금을 초과하는 경우 별도 청구합니다.
④ 이용료(정상가) 변경 시 회사는 변경 적용일 30일 전에 HAAM 홈페이지, 카카오 채널(도심창고_함(HAAM)) 및 네이버 예약 페이지에 사전 공지합니다.

제 11 조의 2 (결제 게이트웨이 약관과의 관계)신설

현행 v2 · 2026.04.01 시행

(신설 — 기존 조항 없음)

신규 v3 · 2026.07.03 시행

① 회원의 카드 결제 절차는 결제 게이트웨이(NHN KCP, KG이니시스 등)의 결제창을 통하여 진행되며, 해당 결제창에서 회원은 결제 게이트웨이가 정하는 「전자금융거래 이용약관」 등 결제 관련 약관에 별도로 동의합니다.
② 카드 결제의 승인·취소 등 결제 처리의 기술적 절차 및 그 소요 기간, 결제 게이트웨이에 대한 민원 처리는 결제 게이트웨이가 정하는 약관에 따릅니다. 다만 환불 사유·환불 범위·환불 금액의 산정 등 회사의 환불 의무와 그 기한은 본 약관 제12조 및 제13조에 따르며, 결제 게이트웨이 약관이 본 약관과 상충하는 경우 회원과 회사 사이에서는 본 약관을 우선하여 적용합니다. 회사는 결제 게이트웨이의 약관 또는 정책 변경 시 본 약관의 관련 조항을 검토·갱신합니다.
③ 회원이 카드 결제 단계에서 결제 게이트웨이 약관에 동의하지 않은 경우 카드 결제는 진행되지 않으며, 본 약관에 따른 이용계약 또한 성립하지 않습니다.

제 12 조 (환불 규정 및 서비스 개시의 정의)개정

현행 v2 · 2026.04.01 시행

① "서비스 개시"란 회원이 이용을 위한 출입 권한(QR코드)을 지급받고 해당 시설에 최초로 출입한 시점을 의미합니다.
② 서비스 개시 전 해지: 해지 요청 시 결제 대금 전액을 환불합니다.
③ 서비스 개시 후 중도 해지: 회원은 중도 해지를 요청할 수 있으며, 환불액은 다음과 같이 산정합니다.
환불액 = [실제 결제 총액] − [이용일수 × 정상가 일할액] − [잔여기간 정상가 × 20%]
▸ 정상가 일할액 기준: M: 70,000 ÷ 30일 ≒ 2,333원/일 / L: 120,000 ÷ 30일 = 4,000원/일 / LX: 200,000 ÷ 30일 ≒ 6,667원/일
▸ 이용 기간에 따른 일할 요금은 프로모션·할인이 적용되지 않은 해당 시점의 정상가를 기준으로 산정합니다.
▸ 해지 위약금: 잔여기간 정상 이용료의 20%
▸ 이용 기간이 전체 계약 기간의 80% 이상 경과한 경우에는 환불이 불가합니다.
④ 이벤트·프로모션 등을 통해 제공된 단기 특가 상품이나 "환불 불가" 조건이 사전 고지된 상품은 해당 고지 내용을 본 조에 우선하여 적용합니다.
※ 중도해지 예시: 소중:함(M) 60일치 선불(140,000원), 40일 이용 후 해지 시 → 140,000 − (2,333×40) − (2,333×20×20%) = 약 37,348원 환불

신규 v3 · 2026.07.03 시행

① "서비스 개시"란 회원이 이용을 위한 출입 권한(QR코드)을 지급받고 해당 시설에 최초로 출입한 시점을 의미합니다.
② 서비스 개시 전 해지: 해지 요청 시 결제 대금 전액을 환불합니다.
③ 서비스 개시 후 중도 해지: 회원은 중도 해지를 요청할 수 있으며, 환불액은 다음과 같이 산정합니다.
환불액 = [실제 결제 총액] − [이용일수 × 정상가 일할액] − [잔여기간 정상가 × 20%]
▸ 정상가 일할액 기준: M: 70,000 ÷ 30일 ≒ 2,333원/일 / L: 120,000 ÷ 30일 = 4,000원/일 / LX: 200,000 ÷ 30일 ≒ 6,667원/일
▸ 이용 기간에 따른 일할 요금은 프로모션·할인이 적용되지 않은 해당 시점의 정상가를 기준으로 산정합니다.
▸ 해지 위약금: 잔여기간 정상 이용료의 20%
▸ 이용 기간이 전체 계약 기간의 80% 이상 경과한 경우에는 환불이 불가합니다.
④ 이벤트·프로모션 등을 통해 제공된 단기 특가 상품이나 "환불 불가" 조건이 사전 고지된 상품은 해당 고지 내용을 본 조에 우선하여 적용합니다.
⑤ 보증금 미입금에 따른 자동 환불 — 회원이 제6조 제4항의 보증금 입금 마감 시각까지 보증금을 송금하지 않은 경우, 회사는 카드 결제분(이용료)을 결제 게이트웨이를 통하여 전액 자동 환불합니다. 본 자동 환불은 결제 게이트웨이가 정하는 카드 취소 절차에 따라 처리되며, 환불 완료 후 회사는 회원이 동일 보관함을 다시 예약할 수 있도록 단축 재예약 안내를 제공할 수 있습니다.
※ 중도해지 예시: 소중:함(M) 60일치 선불(140,000원), 40일 이용 후 해지 시 → 140,000 − (2,333×40) − (2,333×20×20%) = 약 37,348원 환불

제 13 조 (손해배상 및 범위)개정

현행 v2 · 2026.04.01 시행

① 회사는 회사의 명백한 귀책 사유로 인하여 보관 물품이 분실 또는 훼손된 경우 회원에게 그 손해를 배상합니다.
② 배상액은 사고 발생 당시 해당 물품의 구입 가격, 사용 연수 및 마모 정도를 고려하여 산정된 감가상각 반영 중고 시장 가액(이하 "실가")을 기준으로 산정합니다.
③ 모든 손해배상은 회사가 가입한 배상책임보험의 보상 범위 및 보험사의 손해사정 결과에 따라 지급됩니다. 이의가 있는 경우 회원은 제20조에 따라 이의신청을 할 수 있습니다.
④ 회사의 배상 책임은 어떠한 경우에도 해당 유닛에 납부된 보증금의 10배를 초과하지 않습니다.
▸ 소중:함(M): 사고당 최대 700,000원
▸ 든든:함(L): 사고당 최대 1,200,000원
▸ 넉넉:함(LX): 사고당 최대 2,000,000원
⑤ 제4항의 배상 한도를 초과하는 물품(제8조 제1항 제1군 제4호 해당 물품)은 보관이 금지됩니다. 동 금지 물품을 무단으로 보관하여 발생한 손해에 대해 회사는 배상 책임을 지지 않습니다.
⑥ 회원은 물품 반출 시 상태를 즉시 확인해야 하며, 반출 이후 발견된 손해에 대해서는 회사가 책임을 지지 않습니다.

신규 v3 · 2026.07.03 시행

① 회사는 회사의 명백한 귀책 사유로 인하여 보관 물품이 분실 또는 훼손된 경우 회원에게 그 손해를 배상합니다.
② 배상액은 사고 발생 당시 해당 물품의 구입 가격, 사용 연수 및 마모 정도를 고려하여 산정된 감가상각 반영 중고 시장 가액(이하 "실가")을 기준으로 산정합니다.
③ 모든 손해배상 및 보증금 부분환불·정산은 회사가 가입한 배상책임보험의 보상 범위 및 보험사의 손해사정 결과 또는 보증금 충당 내역에 따라 산정되며, 회사는 정산 내역(공제 항목·근거·잔여 금액)을 카카오 알림톡·문자메시지·HAAM 홈페이지 마이페이지를 통하여 회원에게 통지합니다. 회원이 통지일로부터 14일 이내에 이의를 제기하지 않은 경우 정산이 확정되며, 회사는 정산 확정일로부터 7영업일 이내에 회원이 통지한 반환 계좌로 잔여 금액을 송금합니다. 회원이 이의를 제기한 경우 제20조에 따라 처리합니다.
④ 회사의 배상 책임은 어떠한 경우에도 해당 유닛에 납부된 보증금의 10배를 초과하지 않습니다.
▸ 소중:함(M): 사고당 최대 700,000원
▸ 든든:함(L): 사고당 최대 1,200,000원
▸ 넉넉:함(LX): 사고당 최대 2,000,000원
⑤ 제4항의 배상 한도를 초과하는 물품(제8조 제1항 제1군 제4호 해당 물품)은 보관이 금지됩니다. 동 금지 물품을 무단으로 보관하여 발생한 손해에 대해 회사는 배상 책임을 지지 않습니다.
⑥ 회원은 물품 반출 시 상태를 즉시 확인해야 하며, 반출 이후 발견된 손해에 대해서는 회사가 책임을 지지 않습니다.

제 14 조 (회사의 면책)개정

현행 v2 · 2026.04.01 시행

회사는 다음 각 호의 사유로 발생한 손해에 대해서는 배상 책임을 지지 않습니다.
1. 천재지변, 수해 등 불가항력적인 사유로 인한 손해. 단, 화재의 경우 회사의 귀책 또는 원인 불명으로 발생한 화재에 한하여 회사가 가입한 화재보험의 보상 범위 내에서 배상하며, 회원의 귀책·금지 물품으로 인한 화재는 면책으로 한다.
2. 물품의 고유한 결함, 자연적 소모, 변질, 부패 또는 쥐·벌레에 의한 피해
3. 회원의 부주의로 인한 출입 권한(QR코드 등) 유출 또는 관리 소홀로 발생한 사고
4. 보관 금지 물품(제8조)을 보관하여 발생한 사고 및 이로 인해 발생한 타 회원의 손해
5. 정부 정책, 법령의 변경 등 회사가 통제할 수 없는 외부 요인에 의한 서비스 중단
6. 물품의 발효·자연발열·자연발화, 전기기기·장치의 전기적 사고, 파열 또는 폭발
7. 회원이 계약 유닛 외 공용 공간에 물품을 보관·방치하여 발생한 손해
8. 전자파·전자장(EMF)으로 인한 물품 손해
9. 바람·빗물·모래먼지·추위·서리 등 자연환경 유입으로 인한 손해
10. 시설 설비의 보수·교체·정기점검으로 서비스 이용이 일시 불가한 경우
11. 제3자의 불법적인 시스템 접속 또는 해킹으로 인한 손해
12. 회원의 QR코드·출입 권한 유출·공유로 인한 사고

신규 v3 · 2026.07.03 시행

회사는 다음 각 호의 사유로 발생한 손해에 대해서는 배상 책임을 지지 않습니다.
1. 천재지변, 수해 등 불가항력적인 사유로 인한 손해. 단, 화재의 경우 회사의 귀책 또는 원인 불명으로 발생한 화재에 한하여 회사가 가입한 화재보험의 보상 범위 내에서 배상하며, 회원의 귀책·금지 물품으로 인한 화재는 면책으로 한다.
2. 물품의 고유한 결함, 자연적 소모, 변질, 부패 또는 쥐·벌레에 의한 피해
3. 회원의 부주의로 인한 출입 권한(QR코드 등) 유출 또는 관리 소홀로 발생한 사고
4. 보관 금지 물품(제8조)을 보관하여 발생한 사고 및 이로 인해 발생한 타 회원의 손해
5. 정부 정책, 법령의 변경 등 회사가 통제할 수 없는 외부 요인에 의한 서비스 중단
6. 물품의 발효·자연발열·자연발화, 전기기기·장치의 전기적 사고, 파열 또는 폭발
7. 회원이 계약 유닛 외 공용 공간에 물품을 보관·방치하여 발생한 손해
8. 전자파·전자장(EMF)으로 인한 물품 손해
9. 바람·빗물·모래먼지·추위·서리 등 자연환경 유입으로 인한 손해
10. 시설 설비의 보수·교체·정기점검으로 서비스 이용이 일시 불가한 경우
11. 제3자의 불법적인 시스템 접속 또는 해킹으로 인한 손해
12. 회사가 출입통제·CCTV 등 합리적인 보안 조치를 다하였음에도 회사의 고의 또는 과실 없이 발생한 제3자의 불법적인 물리적 침입(시건장치·출입문 파손 등)·절도로 인한 보관 물품의 손해. 다만 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
13. 회원의 QR코드·출입 권한 유출·공유로 인한 사고
14. 결제 게이트웨이 또는 우리은행 사업자 SMS 입출금 알림 서비스의 장애·중단·지연으로 인하여 발생한 보증금 입금 확인 지연 및 그에 따른 자동 환불·재예약 안내의 지연 (회사의 고의·중과실이 있는 경우 제외)

제 15 조 (계약의 해지)개정

현행 v2 · 2026.04.01 시행

① 회원은 언제든지 중도 해지를 요청할 수 있으며, 제12조의 환불 규정에 따라 정산합니다. 단, 제12조 제4항에 따라 환불 불가 조건이 사전 고지된 상품의 경우 해당 고지 내용이 우선 적용됩니다.
② 회사는 회원이 다음 각 호에 해당할 경우 계약을 해지할 수 있습니다.
1. 이용료 결제일로부터 30일이 경과하도록 미납이 해소되지 않는 경우
2. 본 약관의 금지 사항 및 행위 제한 규정을 위반하여 운영에 차질을 주는 경우
3. 타 회원의 서비스 이용을 방해하거나 위협을 가하는 경우
4. 제8조의 금지 물품을 보관하는 것이 확인된 경우 (즉시 해지 가능)
5. 회원이 사망하거나 60일 이상 연락이 두절된 경우

신규 v3 · 2026.07.03 시행

① 회원은 언제든지 중도 해지를 요청할 수 있으며, 제12조의 환불 규정에 따라 정산합니다. 단, 제12조 제4항에 따라 환불 불가 조건이 사전 고지된 상품의 경우 해당 고지 내용이 우선 적용됩니다.
② 회사는 회원이 다음 각 호에 해당할 경우 계약을 해지할 수 있습니다.
1. 이용료 결제일로부터 30일이 경과하도록 미납이 해소되지 않는 경우
2. 본 약관의 금지 사항 및 행위 제한 규정을 위반하여 운영에 차질을 주는 경우
3. 타 회원의 서비스 이용을 방해하거나 위협을 가하는 경우
4. 제8조의 금지 물품을 보관하는 것이 확인된 경우 (즉시 해지 가능)
5. 회원이 사망하거나 60일 이상 연락이 두절된 경우
6. 보증금 입금 마감 시각까지 보증금이 확인되지 않아 제12조 제5항에 따라 자동 환불 처리된 경우 (이 경우 계약은 처음부터 성립하지 않은 것으로 봄)

제 20 조 (이용제한 조치에 대한 이의신청)개정

현행 v2 · 2026.04.01 시행

① 회사의 이용제한 조치에 이의가 있는 회원은 통지를 받은 날로부터 14일 이내에 카카오 채널(도심창고_함(HAAM)), 문자메시지 또는 서면으로 이의신청을 제출할 수 있습니다.
② 회사는 이의신청 접수일로부터 14일 이내에 답변하며, 이의 사유가 타당한 경우 이에 따른 조치를 취합니다.
시행일 | 본 약관은 2026년 4월 1일부터 시행합니다. | 이전 약관 효력 | 본 약관 시행과 동시에 이전 약관은 효력을 상실합니다.
도심창고:함(HAAM) | 대표자: 이은호 | 사업자등록번호: 680-04-03868
서울시 동작구 상도로 60길 2, B1 | 카카오 채널: 도심창고_함(HAAM) | 채널 ID: urban_haam

신규 v3 · 2026.07.03 시행

① 회사의 이용제한 조치, 보증금 정산, 자동 환불 처리 등에 이의가 있는 회원은 통지를 받은 날로부터 14일 이내에 카카오 채널(도심창고_함(HAAM)), 문자메시지 또는 서면으로 이의신청을 제출할 수 있습니다.
② 회사는 이의신청 접수일로부터 14일 이내에 답변하며, 이의 사유가 타당한 경우 이에 따른 조치를 취합니다.
시행일 | 본 약관은 2026년 7월 3일부터 시행합니다. | 이전 약관 효력 | 본 약관 시행과 동시에 v2 약관은 효력을 상실합니다. | 경과조치 | 본 약관 시행일 이전에 체결된 계약에는 계약 체결 당시의 약관(v2)이 적용되며, 본 약관은 v3 시행일 이후 신규 체결되는 계약 또는 계약 갱신 시점부터 적용됩니다.
도심창고:함(HAAM) | 대표자: 이은호 | 사업자등록번호: 680-04-03868
서울시 동작구 상도로 60길 2, B1 | 카카오 채널: 도심창고_함(HAAM) | 채널 ID: urban_haam | 홈페이지: haam.co.kr